حوّل الزبائن العابرين إلى عشاق دائمين لمطعمك وكافيهك مبيعات مستمرة.
منظومة متكاملة لجمع بيانات الزبائن، تفعيل برامج النقاط والمكافآت التلقائية برقم الموبايل، وإعادة استهداف العملاء الغائبين برسائل واتساب مخصصة تزيد إيراداتك.
مشكلات تسويق المطاعم وكيف يحلها نظام CRM من أوردرنا
اضغط على أي مشكلة لاستعراض كيف يحافظ النظام على زبائنك ويضاعف زياراتهم.
آلاف الزبائن يدخلون مطعمك كل شهر بدون تسجيل رقم هاتف أو وسيلة لإبلاغهم بالعروض والأطباق الجديدة.
جمع بيانات الزبائن وأرقامهم بسلاسة عبر منيو الـ QR أو عند الدفع بالكاشير لمنحهم نقاط ولاء فورية.
مميزات نظام الولاء والتسويق من أوردرنا
أدوات تسويقية ذكية ترفع معدل تكرار الزيارات وتزيد من ولاء الزبائن بدون ميزانيات إعلانية ضخمة
برنامج نقاط ومكافآت ذكي برقم الموبايل (Points & Cashback)
الزبون يجمع نقاطاً مع كل جنيه يدفعه بدون كروت بلاستيكية، ويستبدلها بخصومات أو وجبات مجانية تحفزه على العودة.
إعادة استهداف تلقائية عبر الواتساب (Automated WhatsApp)
رسائل مخصصة ترسل تلقائياً للعميل الذي لم يزر المكان منذ 30 يوماً مع كود خصم خاص لتشجيعه على العودة فوراً.
ملف شامل لكل عميل وسجل طلباته المفضلة (Customer Profiles)
التعرف على أطباق العميل المفضلة، إجمالي مشترياته، وتاريخ زياراته لتقديم تجربة شخصية تبهره عند زيارته القادمة.
تصنيف شرائح العملاء (VIP & High Spenders)
تقسيم الزبائن تلقائياً إلى شرائح (عملاء VIP / عشاق القهوة / زبائن الويك إند) لعمل عروض موجهة تحقق أعلى استجابة.
تهاني أعياد الميلاد والمناسبات الخاصة التلقائية
إرسال هدية أو حلوى مجانية للعميل في يوم ميلاده لتعزيز الرابط العاطفي وبناء ولاء لا ينافس.
قياس رضا العملاء واستطلاعات الرأي الرقمية (NPS Surveys)
رابط تقييم ذكي يظهر للعميل بعد الأوردر لمعرفة آرائه وحل أي شكوى بهدوء وسرعة قبل نشرها على السوشيال ميديا.
Upgrade Your Operations With Ordrna Today
Join hundreds of restaurants & coffee shops scaling their margins and eliminating chaos with Ordrna.